Při nákupu nad 2.000 Kč DOPRAVA ZDARMA!

Vrácení a výměna zboží

Nesedí Vám velikost nebo nejste se svým nákupem spokojeni? Prostřednictvím formuláře níže nám můžete nenošené zboží vrátit zpět nebo provést výměnu. Zboží prosím zabalte a odešlete do 14 dnů ode dne doručení na adresu: DECASTELO PRODUCTION s.r.o., Pod Harfou 938/58, 190 00 Praha 9, s přiloženým formulářem. Pro výměnu zboží nebo vrácení peněz je vždy nutné přiložit do balíčku formulář o výměně/vrácení zboží. Bez formuláře nebude výměna//vrácení zboží vyřízena. Ujistěte se prosím, že jste zásilku řádně zabalili, aby zboží mohlo být bezpečně doručeno zpět k nám.

 

VÝMĚNA/VRÁCENÍ PLAVEK

Plavky lze vyměnit nebo vrátit pouze v původním obalu, nepoškozené, čisté a zkoušené na spodní prádlo. V případě, že budou plavky jakkoliv poškozené nebo znečištěné (skvrny od parfému, krému, apod.), reklamace NEBUDE UZNÁNA a plavky Vám budou vráceny na adresu odesílatele bez nároku na vrácení peněz.

 

V případě výměny zboží ze strany zákazníka účtujeme poplatek 100,- za poštovné. (výměna barvy, velikosti, apod.)

 

FORMULÁŘ VÝMĚNA/VRÁCENÍ ZBOŽÍ ke stažení ZDE.